App

Min app opdaterer ikke rigtigt

Hvis din app ikke opdaterer rigtigt med røde og grønne rør under fanen kontakter, så slet app’en fra din mobiltelefon, og hent den igen.

Jeg har problemer med at omstille kald fra app

Tjek først at du er logget rigtigt ind på app’en. Gå i indstillinger oppe i venstre hjørne og vælg generelt og vælg Log ud. Tjek herefter at du logger på med dit mobilnummer.

Tjek at du har den nyeste version af app’en på din mobil. Den nyeste version af iOs app’en er 1.7.35 (740) og Android er 1.0.30.

Tjek om der er systemopdateringer til din mobiltelefon.

Lille og nem vejledning til viderestilling

Du kan her finde en lille og nem vejledning til viderestilling på både app og omstillingsbord. Den er lavet til at kan klippe ud, så du har den lige ved hånden. Du kan hente den her.

Find den nyeste version af app'en

Den nyeste version af iOS app’en er 1.7.35 (740) og Android app’en er 1.0.30

Jeg kan ikke logge på

Start med at tjekke at du har skrevet dit mobilnummer korrekt. Ellers ring til kundeservice på 92 72 72 72 og vi hjælper med at tjekke de registrerede oplysninger.

Link til android app

Du kan hente celfons app til mobiler med android styresystemer ved at klikke her

Du skal åbne linket fra din mobiltelefon, og følge nedenstående vejledning:

  • Vælg ”drev” og tryk ”kun en gang”
  • Installation blokeret, her skal du bare trykke ”indstillinger”

  • Markere afkrydsningsfeltet under ”ukendte kilder”

  • Markere afkrydsningsfeltet ”Tillad kun denne installation” og tryk ok

Eller åbn denne vejledning i PDF for at se mere.

 

Vi sidder klar med råd og vejledning

Ring til os på tlf.: 92 72 72 72

Vi sidder klar med råd og vejledning

Ring til os på tlf.: 92 72 72 72